CAPIMECO

Médiation et Transition


Gestion d'un litige entre personnes morales par médiation ou négociation

Le processus de médiation est le suivant :

   - Rencontre avec une première organisation (entreprise, collectivité, association, ...) ; présentation succincte du dossier.
   - Invitation de l'autre (des autres) organisation(s) à participer à la médiation en vue d'une sortie extra-judiciaire du litige. Poursuite de la démarche si accord.
   - Rencontres individuelles avec les parties-prenantes afin d'exposer et approfondir en toute confidentialité le point de vue de chacun.
   - Rencontre(s) commune(s) avec les protagonistes, restauration de la communication, travail en commun sur une sortie de conflit respectable pour chacun, sous forme d'un protocole d'accord, rédigé et signé par les parties.

La facturation, répartie entre les protagonistes, est au temps passé.
Le processus de négociation est le suivant :

   - Rencontre avec le donneur d'ordre afin de présenter le dossier.
   - Accord de la partie adverse pour l'intervention d'un négociateur externe en charge de la restauration de la communication et ayant pour objectif la signature d'un protocole d'accord.
   - Étude approfondie du dossier avec les différents acteurs internes.
   - Rencontres avec la partie adverse.
   - Si accord, rédaction et signature d'un protocole d'accord par les parties.

La facturation, à la charge du donneur d'ordre, est au temps passé.